Sistema bancario, utilizzo del budget a discapito della consulenza – seconda parte
31 agosto 2010 | 
Autore: 
La febbre di competizione sui mercati internazionali, in vista di un grande mercato unico europeo, fu causa di acquisizioni, fusioni e incorporazioni tra banche a qualsiasi costo. Questo processo portava ad aumentare notevolmente la loro redditività, aumentavano i patrimoni e si ridimensionavano i costi (pensiamo per esempio alla chiusura di filiali doppie sulla stessa piazza ed al licenziamento del personale in esubero). Si sono così formati negli anni i gruppi bancari di oggi e allo stesso tempo si sono verificati i grandi scandali finanziari che hanno portato alla rovina migliaia di risparmiatori.
La necessità di conseguire utili e rendimenti sempre maggiori ha spinto il sistema bancario a trovare nuove aree da dove trarre profitti senza correre rischi. Per questo motivo sono apparse nuove commissioni, nuovi oneri e costi per dei servizi che in molti Paesi sono gratuiti. Nel contempo sono proliferati i prodotti fregatura per la gestione del risparmio, applicandovi
inoltre commissioni esagerate a tutto vantaggio dei bilanci delle banche.
Ma il sistema bancario trova la punta massima di questo “disonesto” arricchimento ai danni dei risparmiatori, quando si è deciso di utilizzare il budget come strumento per coinvolgere tutti i dipendenti della banca, dai funzionari ai cassieri, per “costringerli” a vendere a tutti i costi prodotti e servizi per il raggiungimento di certi traguardi. Con il budget, infatti, si stabiliscono a priori i risultati che il gruppo bancario deve conseguire per massimizzare il suo guadagno. Al raggiungimento del budget, tutti ottengono dei premi, che vanno dagli incentivi in denaro a viaggi in località esotiche, passando per gli orologi e penne d’oro e quant’altro, per il solo motivo di essere riusciti a far sottoscrivere a ignari riparmiatori, ad esempio, un determinato plafond di index linked.
Tutto ciò va anche a discapito della consulenza che dovrebbe essere offerta ai clienti. Diventa una fredda vendita, con la conseguenza che anche i dipendenti della banca sono sottoposti ad uno stress non indifferente, ad una pressione costante che li rende frustati e insofferenti, perchè consapevoli di portare ricchezza solo alla banca e di non essere “sereni” davanti al cliente, essendo coscienti di non soddisfare le sue esigenze. Ma i risparmiatori prima o poi si accorgono dell’inganno, ed ecco come conseguenza venire fuori l’effetto collaterale, cioè viene meno la fiducia che riponevano nelle banche o nelle persone che vi lavorano, e non si fidano più di quello che viene loro raccontato o offerto allo sportello.
Cosa farà ancora il sistema bancario, da qui a vent’anni, per sopravvivere economicamente?
Pubblicato in 
Tag: 
Finirà che i clienti preferiranno le piccole banche a scapito delle grandi; preferiranno cioè banche legate al territorio rimaste immuni dai modelli organizzativi copiati dall’estero
COSA AVVERRA’ DA QUI A VENT’ANNI?
Abbiamo visto che sull’orlo del fallimento delle banche lo Stato USA ha preferito salvarle, pompando moneta liquida fresca di stampa da parte della Federal Reserve, fino a scongiurarne la chiusura!
Ma se le banche seguono alla lettera e rispondono soltanto alle leggi economiche del lucro, escludendo l’etica per principio, come si concilia il fatto che queste vengono salvate, mentre qualsiasi impresa privata, essendo volta al profitto ed al lucro come ogni banca, viene abbandonata al fallimento?
Se le banche sono aziende private devono rispondere in tutto al “diritto privato”! Diversamente il diritto privato protegge soltanto i furbetti disonesti!
Allora non mi preoccuperei di cosa farà il sistema bancario per sopravvivere economicamente, visto che viene ben protetto anche dal diritto!
Semmai avrei qualche preoccupazione per quella schiera numerosissima di privati che nessuno aiuta quando sono in procinto di fallire. Così continuano a far parte dei “privati” che finiscono in galera per bancarotta fraudolenta!
Da qui a vent’anni le banche saranno sempre in mezzo a noi, mentre delle imprese private non si può dire la stessa cosa! Vi sarà pianto e stridor di denti!
Dal punto di vista etico sono d’accordo con te. Occorre però dire che se crolla il sistema bancario nessuna azienda si salva. Sarebbe la catastrofe finanziaria. Comunque in America Lehman Brothers è stata abbandonata al suo destino…
Ciao Mauro. Ho paura che fra vent’anni le piccole banche non esisteranno più, perchè incorporate in grossi colossi bancari. Penso che rimarranno pochi gruppi bancari.
Il budget e’ uno strumento importante in ogni azienda, non e’ sbagliato prefissare obiettivi e cercare di raggiungerli. Forse la differenza sta nei mezzi utilizzati per raggiungere gli obiettivi. Voglio dire che puo’ coesistere la consulenza ed anche il budget.
Ma tutto cio’ deve avvenire in un “libero mercato di effettiva concorrenza” e non certo in un mercato in cui la politica mette le mani sulle banche e le vorrebbe governare a suo piacimento.
Altrimenti se piacciono cosi’ tanto se le comprino e si ritorni ai vecchi modelli IRI.
Il socio privato ha diritto di governare la sua azienda ed invece oggi e’ vessato da imposizioni operative (antiriciclaggio, identificazione, segnalazioni statistiche) senza per cio’ nulla avere in cambio.
Bisogna semplificare le regole e con cio’ ridurre i costi.
Allora forse, le banche torneranno ad essere competitive.